Política de Garantías y Reembolsos para Especialistas Be Mom’s

En Be Mom’s, nos comprometemos a mantener altos estándares de calidad y ética profesional para las consultas ofrecidas a través de nuestra plataforma. Si un paciente reporta una experiencia insatisfactoria con una consulta, se iniciará un proceso de revisión interna. Be Mom’s actuará como mediador entre las partes para evaluar la situación y, si corresponde, podrá emitir un reembolso al paciente. En esos casos, el valor de la consulta no será transferido al especialista. Asimismo, si el especialista incumple con su cita programada sin una justificación válida o no ofrece un servicio adecuado según nuestros estándares, Be Mom’s se reserva el derecho de suspender temporal o permanentemente su perfil. Esta política busca asegurar la confianza de las madres usuarias en nuestra plataforma y el compromiso de los especialistas con una atención de calidad.

Política de Garantías para Vendedores Be Mom’s


Be Mom’s busca garantizar una experiencia de compra segura, confiable y satisfactoria para todas las madres usuarias. Por ello, los vendedores registrados en la plataforma se comprometen a entregar productos en condiciones óptimas, fieles a su descripción, y dentro de los tiempos establecidos. En caso de que un producto llegue dañado, incompleto o no corresponda con lo ofrecido, Be Mom’s podrá actuar como mediador para facilitar una solución entre el comprador y el vendedor, que puede incluir reposición del producto o reembolso. Si se detecta un patrón de quejas recurrentes sobre un vendedor, Be Mom’s podrá suspender su cuenta de manera temporal o permanente. Esta política busca asegurar estándares de calidad, transparencia y confianza entre todos los actores de la plataforma.